云客服-EOC介绍-上海维掌信息技术有限公司 

更快的服务速度

  • 多渠道归集,响应速度更快,客服效率更高
  • 应用自动回复,快速应对常见问题
  • 帮助中心自助服务,用户无需等待,问题解决快而准

更高效的客服支持

  • 及时沟通,有效安排工作
  • 日程任务及时提醒,重要工作不遗漏
  • 知识共享,提高销售人员专业素质

更强大的统计分析

  • 售前工作流程清晰,售后工作数据实时录入
  • 随时查看,及时管控,缩短周期
  • 销售数据及时统计,数据报表智能分析

更低廉的使用成本

  • 及时沟通,有效安排工作
  • 日程任务及时提醒,重要工作不遗漏